FAQ

An wen richte ich meine Bestellungen?
Bitte nutzen Sie für Ihre Bestellungen entweder unseren Webshop oder senden Sie uns Ihre Bestellungen an info@ugarit-verlag.de.
Wie schnell werden meine Bücher eintreffen?
Unsere Deutsche Vertriebsgesellschaft Sigloch verschickt die meisten Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung. Die Bestellungen werden durch die DHL verschickt und benötigen ca. 5-10 Tage.
Können meine Bücher auch an eine andere als meine Rechnungsadresse geschickt werden?
Selbstverständlich. Bitte geben Sie dies bei der Anschrift mit an.
Wie hoch sind die Portokosten?
Die Portokosten errechnen sich aus dem Gesamtgewicht der Lieferung und dem Bestimmungsland:
Deutschland
< 1000 g = € 3,95
< 2000 g = € 4,40
< 5000 g = € 6,99
< 10000 g = € 8,49
< 31500 g = € 14,99
Europäische Union
Belgien, Bulgarien, Zypern, Tschechische Republik, Deutschland, Estland, Spanien, Finnland, Färöer, Frankreich, Großbritannien, Griechenland, Kroatien, Ungarn, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Lettland, Monaco, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowenien, Slowakei
< 2000 g = € 6,85
< 5000 g = € 8,95
< 10000 g = € 12,45
< 20000 g = € 19,45
< 31500 g = € 27,50
Europa (ohne EU)
Andorra, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen, Vatikanstadt
< 2000 g = € 8,62
< 5000 g = € 10,96
< 10000 g = € 14,86
< 20000 g = € 22,66
< 31500 g = € 31,63
Welt
Ascension, Vereinigte Arabische Emirate, Afghanistan, Antigua und Barbuda, Anguilla, Albanien, Armenien, Niederländische Antillen, Angola, Antarktis, Argentinien, Amerikanisch-Samoa, Australien, Aruba, Aland, Aserbaidschan, Bosnien und Herzegowina, Barbados, Bangladesch, Burkina Faso, Bahrain, Burundi, Benin, Bermuda, Brunei, Bolivien, Brasilien, Bahamas, Bhutan, Bouvetinsel, Botswana, Weißrussland, Belize, Kanada, Kokosinseln, Zentralafrikanische Republik, Kongo, Côte d'Ivoire, Cookinseln, Chile, Kamerun, China, Kolumbien, Guadeloupe, Costa Rica, Serbien und Montenegro, Kuba, Kap Verde, Weihnachtsinsel, Diego Garcia, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Algerien, Ecuador, Ägypten, Westsahara, Eritrea, Äthiopien, Fidschi, Falklandinseln, Mikronesien, Gabun, Grenada, Georgien, Französisch-Guayana, Guernsey, Ghana, Gibraltar, Grönland, Gambia, Guinea, Äquatorialguinea, Guatemala, Guam, Guinea-Bissau, Guyana, Hongkong, Heard und McDonaldinseln, Honduras, Haiti, Kanarische Inseln, Indonesien, Israel, Indien, Irak, Iran, Island, Jersey, Jamaika, Jordanien, Japan, Kenia, Kirgisistan, Kambodscha, Kiribati, Komoren, St. Kitts und Nevis, Nordkorea, Südkorea, Kuwait, Kaimaninseln, Kasachstan, Laos, Libanon, St. Lucia, Sri Lanka, Liberia, Lesotho, Libyen, Marokko, Moldawien, Madagaskar, Marshallinseln, Mazedonien, Mali, Myanmar, Mongolei, Macao, Nördliche Marianen, Martinique, Mauretanien, Montserrat, Mauritius, Malediven, Malawi, Mexiko, Malaysia, Mosambik, Namibia, Neukaledonien, Niger, Norfolkinsel, Nigeria, Nicaragua, Nepal, Nauru, Neutrale Zone, Niue, Neuseeland, Oman, Panama, Peru, Französisch-Polynesien, Papua-Neuguinea, Philippinen, Pakistan, St. Pierre und Miquelon, Pitcairninseln, Puerto Rico, Palästina, Palau, Paraguay, Katar, Réunion, Russische Föderation, Ruanda, Saudi-Arabien, Salomonen, Seychellen, Sudan, Singapur, St. Helena, Svalbard und Jan Mayen, Sierra Leone, San Marino, Senegal, Somalia, Suriname, São Tomé und Príncipe, El Salvador, Syrien, Swasiland, Tristan da Cunha, Turks- und Caicosinseln, Tschad, Togo, Thailand, Tadschikistan, Tokelau, Timor-Leste, Turkmenistan, Tunesien, Tonga, Türkei, Trinidad und Tobago, Tuvalu, Taiwan, Tansania, Ukraine, Uganda, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Usbekistan, St. Vincent/Grenadinen (GB), Venezuela, Amerikanische Jungferninseln, Vietnam, Vanuatu, Wallis und Futuna, Samoa, Jemen, Mayotte, Südafrika, Republik, Sambia, Simbabwe
< 2000 g = € 15,79
< 5000 g = € 34,99
< 10000 g = € 46,99
< 20000 g = € 67,99
Übrige, hier nicht aufgeführte Länder
< 2000 g = € 5,56
< 5000 g = € 7,36
< 10000 g = € 10,36
< 20000 g = € 16,36
< 31500 g = € 23,26
Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten wie Visa, MasterCard, Discover, American Express.
Welche Währungen akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen in der Europäischen Währung EUR.
Sind die Titel auch als E-Book erhältlich?
Neuere Titel werden auch als E-Book angeboten, die jedoch nur in Kombination mit einer gedruckten Ausgabe erhältlich sind.
Wie erhalte ich ein E-Book, das ich mit einer gedruckten Ausgabe bestellt habe?
Sie erhalten einen Downloadcode, mit dem Sie das E-Book von unserer Webseite herunterladen können. Dazu klicken Sie „E-Book Download“ am rechten Rand der Webseite an und geben den Downloadcode und die Ziffern nach dem letzten Punkt der Bestellnummer ein.
Den Downloadcode finden Sie, wenn Sie Ihre Bestellung direkt mit Kreditkarte bezahlt haben, auf der Rechnung Ihrer Bestellung. Ansonsten senden wir Ihnen den Code zu, sobald der Rechnungsbetrag bei uns verbucht wurde.
Preisreduzierungen
Für im Preis herabgesetzte Bücher wird kein weiterer Autoren- und Buchhandelsrabatt angeboten.
Darf ich eine Bestellung zurückgeben?
Falls ein bestelltes Buch beschädigt, fehlerhaft oder mit einem Abrechnungsfehler eintrifft, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen des Rechnungsdatum an uns. Wir werden die Bestellung zurücknehmen und Ihnen einen kostenlosen Ersatz liefern. Doch auch wenn Sie eine Bestellung aus anderen Gründen zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen tun. Beachten Sie jedoch, dass das zurückgeschickte Buch in einem wiederverkaufbaren Zustand sein muss. Wir können keine Rückgaben von gebrauchten Büchern oder geöffneter Software akzeptieren.
Welches sind Ihre Zahlungskonditionen?
Rechnungsanschriften außerhalb der Bundesrepublik Deutschland können nur gegen Vorkasse beliefert werden. Rechnungsanschriften innerhalb der Bundesrepublik Deutschland können auch auf Rechnung beliefert werden. Sie können auswählen, ob Sie den Betrag nach Erhalt der Rechnung, die umgehend per Mail an Sie gesandt wird oder nach der Bestellung von Ihnen heruntergeladen werden kann, an uns überweisen oder aber während des Bestellvorgangs direkt über Ihre Kreditkarte oder Epay begleichen wollen. Letzteres wird in Kooperation mit VRPay der Volks- und Raiffeisenbank durchgeführt, wobei die von Ihnen übermittelten Kontodaten nur dem Bankinstitut und auf kryptographisch abgesichertem Weg übermittelt werden und so uns zu keinem Zeitpunkt bekannt sind oder bei uns gespeichert werden.
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